1. 云期刊首页
  2. 运维教程

“网站打不开”怎么办?快速排查思路及解决方案

网站打不开了怎么办呢?常在河边走哪有不湿鞋,每名站长几乎都会碰到网站打不开的情况,网站出现404、500等错误时,统称为网站打不开。怎么才能快速高效排查网站打不开的原因,是每个站长必备的技能。一个网站必须具备域名,服务器(目前大多都用云服务器)和网站程序,要能正常访问网站,必须把域名解析到有网站程序的服务器。网站打不开的常见原因如下(红色部分为关键步骤):

“网站打不开”怎么办?快速排查思路及解决方案

一、域名解析不生效

原因分析:

域名解析并非添加后就会立即生效,解析不生效就会让域名找不到服务器,这样就会造成网站打不开。解析长时间无法生效或不对,需要联系域名提供商或者dns提供商协助排查。目前解析不生效有以下原因:

(1)域名状态不对;

(2)未实名;

(3)运营商的dns还没刷新

排查方法:

通常用ping命令进行排查。打开windows开始菜单,点击运行(windows10系统可以直接按键盘上的win键+R),输入cmd回车。

“网站打不开”怎么办?快速排查思路及解决方案

打开的一个CMD命令行窗口,输入ping,空一格,接域名然后回车,下面的情况,只要出现了IP,不管通不通,都表示解析出IP了。注意这里多说一点,很多朋友认为不通就无法访问,是不正确的,控制ping返回值的icmp协议和网站访问的http协议是两个不同的东西哦。

“网站打不开”怎么办?快速排查思路及解决方案

解决方案:

如果是如下所示情况,则表示解析不到域名:需要检查域名状态和域名解析是否正确,如果正确需要等待解析生效:

“网站打不开”怎么办?快速排查思路及解决方案

如果解析长时间不生效,可以进行dns缓存清理,在cmd命令行窗口中,输入ipconfig /flushdns回车。

“网站打不开”怎么办?快速排查思路及解决方案

二、域名解析错误

原因分析:

不管写错了服务器地址还是写错了解析的主机名,都会导致无法用域名找到正确的服务器地址。还有一些极端的情况是域名被劫持,这跟本地网络运营商DNS服务器被攻击或者本地电脑的host文件被篡改有关。

排查方法:

更换网络或使用不同设备访问测试

解决方案:

更换本地电脑DNS设置,依次进入控制面板→网络和 Internet→网络连接,在【本地连接】上右键单击选择【属性】,然后双击【Internet 协议版本 4(TCP/IPv4)】,指定DNS服务器地址。如果不知道DNS服务器地址,联系网络供应商(电信、联通、移动)获取。

“网站打不开”怎么办?快速排查思路及解决方案

三、线路或中继路由异常

原因分析:

比较常见于跨网络访问,比如移动用户访问电信和联通的服务器。由于中间某些关键的路由节点故障。特征是是其他地区能访问,或者其他网络能访问,只有自己访问不到,解析什么的都正确。

排查方法:

使用和ping相同的方法,打开cmd后输入tracert -d 域名,这步叫做跟路由,也就是检查访问网站时候每个路由节点是否正常。如下图所示,最终我们是到达了116.251.113.210这个IP,和我们ping出的IP一致。如果在中间某处出现了中断,如117.156.222.37处以下就全部请求超时,则表示在这个路由处断掉了。

解决方案:

重启本地路由器或者光猫,借助其他线路或者cdn,或者联系网络供应商(打电话给市政施工单位)

“网站打不开”怎么办?快速排查思路及解决方案

四、服务器故障

排查方法:

若该地区所有网络都打不开,属于服务器大片故障;单台云主机若远程和网络均测试正常,则表明服务器内部出现故障。

解决方案:

建议联系服务器提供商(开发商/物业)协助排查。

五、程序错误

排查方法:

若解析无误,访问出现401,403,404,500或者程序的代码报错,都属于服务器内错误。

解决方案:

要找程序开发人员进行处理,如果是模板建站的可以咨询模板提供者,也可联系服务器提供商协助排查。

本站所有内容,如有版权、侵权等问题,请及时联系本站做删除。发布者:云期刊,转载请注明出处: https://www.yunqikan.cn/4679.html

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:drhxxkj@163.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

QR code