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自己购买云服务器域名,购买并搭建微擎系统,微擎模块该不该收服务费?

自己购买云服务器域名,购买并搭建微擎系统,微擎模块该不该收取服务费呢?微擎模块收服务费的问题,一直是众多微擎用户关心的问题,不论是谁都能说出个一二三来,一篇帖子能实现跟帖不断,足以表明大家对这个问题的重视,今天就这个问题,君哥谈谈自己的看法。首先我表明我的立场,不论我的观点是否正确,我都会遵守微擎官方的决策和规定,下面的言论仅作为阿君的个人意见,不代表微擎官方。

一、微擎模块服务费是把双刃剑

对于作者来说:服务费是为了保障作者的后续收益,让作者有收入,有动力继续更新维护,但这是一把双刃剑,服务费不是保障作者后续收入的主要途径,主要还是要靠模块的销售收入,添加服务费不排除部分作者用高额服务费做借口,停止模块的更新服务,然后发布新的模块继续圈钱套现,这样就没有同一个系统的创新和完善,也就不利于微擎生态的发展。

对于客户来说:服务费是软件的后续保障,这就相当于软件租赁,但作为微擎的模式来说,客户还有服务器域名(OSS、CDN、RDS、SLB)费用,多个模块的服务费和服务器域名费用的成本比直接使用成熟稳定的高很多,会有一部分客户选择非微擎的其他系统。例如:点餐系统而言,如果既要承担服务器费用,还要承担服务费,可能有客户会选择行业佼佼者“二维火”;表单系统也是同样,客户可能会选择金数据或者麦客表单。

二、如何服务费运用这把双刃剑?

制定服务费政策不能简单粗暴,只是开放一个服务费的设置入口就算是保障了作者的权益,微擎没了客户,再多的服务费也是白搭,不能逮住老客户薅羊毛,而要把重心放大发展新客户上,找到作者和客户之间的平衡点来设置服务费。

三、设置服务费需要解决的哪些问题?

1、哪些模块设置服务费

2、设置多少服务费

3、怎么解决服务费到期后模块的隐藏BUG问题

四、服务费解决方案

1、针对哪些模块设置服务费,可以用以下条件综合衡量。

  • 模块付费安装量,大于多少安装量才能设置服务费,因为安装量决定了售后量,这里也可以通过后台的活跃量来确定。模块的评分和评价,
  • 模块评分高于多少才能设置服务费,评分决定了售后质量,虽有恶意评价的可能,但微擎如此大的用户群体,也不见得人人都是恶意评分评价,这种评分评价的可信度应该能高于95%。
  • 模块投诉量,模块投诉低于多少才能设置服务费,有客户投诉说明模块的质量有待商榷,投诉率越低,模块质量越高。

2、设置多少服务费的问题,可以用模块的定价来确定,综合微擎的销售套路来看,80%的作者采用提高模块售价,然后折扣销售的方式来促销,比如微笑狗的模块,曾经定价10000多元,然后一折销售,如果按照定价的10%来确定服务费,那么服务费也等于模块的实际购买价,因此,服务费的定价可以综合模块实际购买价和模块定价来制定。

  • 购买价低于模块定价50%的,按照模块定价的15%收取服务费。
  • 购买价高于模块定价50%,不足模块定价的,按照模块定价的10%收取服务费。
  • 购买价等于模块定价的,按照模块定价的8%收取服务费。

3、怎么解决服务费到期后模块的隐藏BUG问题任何测试都不可能面面俱到,模块有BUG在所难免,按照咱们微擎的宗旨是,模块不交服务费,要保证能够使用 ,那么隐藏bug的修复应该有专门的bug修复通道来处理。


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