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Windows系统云服务器远程桌面连接出现【未启用对服务器的远程服务】的排查处理方法

Windows系统云服务器可以通过VNC登录实例外,也可以通过【 远程桌面连接 】登录实例。但是好多童鞋在远程桌面连接实例时,会出现远程桌面由于以下原因之一无法连接到云服务器:

  • 未启用对服务器的远程访问
  • 远程计算机已关闭
  • 在网络上远程计算机不可用

Windows系统云服务器远程桌面连接出现【未启用对服务器的远程服务】的排查处理方法

如果出现以上错误提示,请按照下面的步骤进行错误排查,本教程以腾讯云服务器 CVM 为例进行排查,其他云服务器请参照执行。

检查云服务器状态是否为【运行中】

1、登录云服务器控制台。

2、在 “云服务器” 页面的实例列表中,查看实例是否处于【运行中】。如下图所示:

Windows系统云服务器远程桌面连接出现【未启用对服务器的远程服务】的排查处理方法

    • 是,请检查服务器是否设置公网 IP。
  • 否,请启动该 Windows 实例。

检查服务器是否设置公网 IP

在云服务器控制台检查服务器是否设置公网 IP。如下图所示:

Windows系统云服务器远程桌面连接出现【未启用对服务器的远程服务】的排查处理方法

  • 是,请 检查是否购买公网带宽。
  • 否,请 申请弹性公网 IP 并进行绑定。

检查是否购买公网带宽

检查公网带宽是否为0Mb(最少1Mbps)。

Windows系统云服务器远程桌面连接出现【未启用对服务器的远程服务】的排查处理方法

  • 是,请通过 调整网络 将带宽调整到1Mbps或以上。
  • 否,请 检查实例远程登录端口(3389)是否放通。

检查实例远程登录端口(3389)是否放通

1、在控制台单击需要登录的实例,进入实例信息页面。

2、在 “安全组” 页签下,检查实例的安全组是否放通远程登录接口(默认远程桌面端口:3389)。如下图所示:

Windows系统云服务器远程桌面连接出现【未启用对服务器的远程服务】的排查处理方法

  • 是,请 检查 Windows 实例的系统设置。
  • 否,请编辑对应的安全组规则,进行放通。操作方法请参考:

检查 Windows 实例的系统设置

1、使用 VNC 登录实例,排查 Windows 实例的系统设置。

2、在登录的实例系统中,单击【开始】,在【运行】中输入 services.msc,并按 Enter,打开 “服务” 窗口。

3、双击打开 “Remote Desktop Services” 的属性,检查远程桌面服务是否已启动。如下图所示:

Windows系统云服务器远程桌面连接出现【未启用对服务器的远程服务】的排查处理方法

  • 是,请执行【 步骤4 】 。
  • 否,请将 “启动类型” 设置为 “自动”,“服务状态” 设置为 “正在运行”(即单击【启动】,启动服务)。

4、单击【开始】,在【运行】中输入 sysdm.cpl,按 Enter,打开 “系统属性” 窗口。

5、在 “远程” 页签中,检查远程桌面是否设置为 “允许远程连接到此计算机(L)”。如下图所示:

Windows系统云服务器远程桌面连接出现【未启用对服务器的远程服务】的排查处理方法

  • 是,请执行 【步骤6】。
  • 否,请将远程桌面设置为 “允许远程连接到此计算机(L)”。

6、单击【开始】,选择【控制面板】,打开控制面板。

7、在 “控制面板” 中,选择【系统与安全】>【Windows 防火墙】,打开 “Windows 防火墙”。

8、在 “Windows 防火墙” 中,检查 Windows 防火墙状态。如下图所示:

Windows系统云服务器远程桌面连接出现【未启用对服务器的远程服务】的排查处理方法

  • 为 “启用” 状态,请执行 【 步骤9 】。
  • 为 “关闭” 状态,请尝试开启防火墙。

9、在 “Windows 防火墙” 中,单击【允许应用或能通过 Windows 防火墙】,打开 “允许的应用” 窗口。

10、在 “允许的应用” 窗口中,检查 “允许的应用和功能(A)” 是否勾选 “远程桌面”。如下图所示:

Windows系统云服务器远程桌面连接出现【未启用对服务器的远程服务】的排查处理方法

  • 是,请执行 【 步骤11 】。
  • 否,请勾选 “远程桌面”,放通“远程桌面”。

11、在 “Windows 防火墙” 中,单击【启用或关闭 Windows 防火墙】,打开 “自定义设置” 窗口。

12、在 “自定义设置” 窗口中,将 “专用网络设置” 和 “公用网络设置” 设置为 “关闭 Windwos 防火墙(不推荐)”。如下图所示:

Windows系统云服务器远程桌面连接出现【未启用对服务器的远程服务】的排查处理方法

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