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关键词回复提示“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”不是云服务器搭建的锅

公众号接入微擎系统,关键词回复提示“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”不是云服务器环境搭建的锅。本教程分享微擎系统输入关键词不回复消息,用关键词回复的自定义菜单也不回复消息的排查处理方法。通过下面三个地方的认证排查处理,一定会恢复故障。

一、业务域名、JS接口安全域名、网页授权域名

易错指数:五星

排查方法:登录微信公众平台,点击左侧导航菜单 【公众号设置】 ,再点击顶部 【功能设置】,看业务域名、JS接口安全域名、网页授权域名是不是您的微擎登录域名。

处理方法:如果这三项添加的不是微擎登录域名,请修改为您的微擎登录域名即可解决。

关键词回复提示“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”不是云服务器搭建的锅

二、服务器地址(URL)、令牌(Token)、消息加解密密钥

易错指数:5星

排查方法:登录微信公众平台,点击左侧导航菜单 【 基本设置 】 ,找到【 服务器配置 】,看服务器地址(URL)、令牌(Token)、消息加解密密钥是不是和微擎后台一致。

处理方法:

  • 检查服务器地址(URL),这里一定要注意URL地址是 https 还是 http ,如果您开启了强制 https 的话,这里必须是https 。
  • 把令牌(Token)、消息加解密密钥和微擎后台修改一致即可。

关键词回复提示“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”不是云服务器搭建的锅

三、开发者ID(AppID)、开发者密码(AppSecret)

易错指数:4星

排查方法:登录微信公众平台,点击左侧导航菜单 【 基本设置 】 ,检查开发者ID(AppID)、开发者密码(AppSecret)和微擎后台是否一致。

处理方法:重置开发者密码(AppSecret),正确在微擎后台配置开发者密码(AppSecret)和开发者ID(AppID)即可解决。

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