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服务器配置、网站部署、域名解析都正常,但网站无法访问的处理过程

君哥今天正在写我们团队开发的系统【智慧表单流程】的系统说明文章,我们的一个客户慌张打来电话,他们的官网无法访问了,一肚子火气,这个您懂得。索性登录阿里云ECS控制台,看看有没有遭遇CC攻击,结果发现CPU占用,带宽占用一切正常,也没有收到态势感知的预警提醒消息,莫名其妙中。

检查吧,运行框内输入CMD,进入命令提示符窗口,输入ping   www.xxxxx.com,然后回车,发现域名解析到了目标服务器,没有发生丢包现象。

服务器配置、网站部署、域名解析都正常,但网站无法访问的处理过程

难道是网站数据遭到了破坏?赶紧登陆宝塔面板查看站点文件有没有异常,数据库配置是否被改,有没有异地登陆日志或者异常日志等,结果发现一切正常。赶紧新建了一个静态的html文件,解析另一个域名过来访问这个文件,还是一样的效果。

服务器配置、网站部署、域名解析都正常,但网站无法访问的处理过程

怎么办呢?看端口吧,使用Xshell连接Linux实例,运行以下命令查看TCP 80是否被监听

netstat -an | grep 80

结果发现80端口未被开放,如果返回以下结果,说明TCP 80端口已开通。

tcp      0      0 0.0.0.0:80          0.0.0.0:*        LISTEN

赶紧检查端口服务,结果发现阿里云安全组的80端口被他们删除了,放行80端口后,再次访问,一切正常!!!阿里云服务器安全组设置,请参考安全组设置

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